ABA 4 Love - Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2026

1. Introducción

ABA 4 Love ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo Trainer 4 Love (nuestra plataforma de preparación para el examen RBT, en la web y en nuestra app móvil) y nuestro programa de mensajes de texto SMS.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Tipo de Información	Propósito
Nombre	Identificación de cuenta y comunicación
Correo Electrónico	Notificaciones de cuenta y soporte
Número de Teléfono Móvil	Notificaciones SMS y verificación
Registros de Servicio	Programación de citas y prestación de servicios
Registros de Capacitación/Cursos	Inscripción al curso RBT, seguimiento de progreso y certificación
Información de Pedidos/Envíos	Procesamiento de pedidos, dirección de envío y seguimiento de entregas

3. Privacidad de SMS/Mensajes de Texto

Privacidad de su número de teléfono:

Recopilamos su número de teléfono móvil únicamente para enviarle mensajes SMS a los que ha dado su consentimiento
NO vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono con terceros con fines de marketing
Su número de teléfono se almacena de forma segura y se utiliza únicamente para comunicaciones de ABA 4 Love
Los datos de consentimiento de SMS no se comparten con terceros

4. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Enviar información sobre cursos RBT, horarios y actualizaciones de capacitación por SMS
Enviar asistencia de soporte técnico (enlaces, instrucciones, solución de problemas) por SMS
Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y notificaciones de entrega por SMS
Enviar recordatorios de citas por SMS
Enviar códigos de verificación y alertas de cuenta
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Cumplir con obligaciones legales

5. Compartir Información

Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios (por ejemplo, plataformas de envío de SMS), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales
Con su Consentimiento: Cuando usted haya dado permiso explícito

Nunca vendemos su información personal a terceros.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

Transmisión de datos encriptada (SSL/TLS)
Almacenamiento seguro de datos con controles de acceso
Evaluaciones de seguridad periódicas

7. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derecho a:

Cancelar SMS: Responda STOP a cualquier mensaje para cancelar la suscripción
Acceder a sus datos: Solicitar una copia de su información personal
Actualizar su información: Contactarnos para corregir datos inexactos
Eliminar sus datos: Solicitar la eliminación de su información personal
Eliminar su cuenta de Trainer 4 Love: Eliminar de forma permanente su cuenta y sus datos en cualquier momento desde Profile → Delete account en la web o en la app, o escribiendo a info@aba4love.com desde el email de su cuenta. Le confirmaremos por email cuando el borrado se haya completado.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los fines descritos en esta política. Los registros de consentimiento de SMS se conservan por motivos de cumplimiento.

Cuando elimina su cuenta de Trainer 4 Love, borramos de forma permanente su acceso, su perfil, su historial de estudio, sus resultados de exámenes, sus flashcards, sus informes de puntuación y sus métodos de pago guardados. Los comentarios o mensajes de chat que publicó y que otros usuarios respondieron siguen visibles como "[deleted]", sin su nombre, para que esas conversaciones se puedan seguir leyendo. Después del borrado solo conservamos:

Un registro de su solicitud: cuándo se recibió y se completó, qué se eliminó y una versión codificada de su email que no se puede leer. Lo conservamos 24 meses, solo para demostrar que atendimos su solicitud, y después lo eliminamos.
Registros de pago: cobros, facturas y reembolsos anteriores, que conserva nuestro procesador de pagos (Stripe) según exigen las leyes fiscales y financieras.
Pedidos de impresión: el importe, la fecha y la referencia de pago de los informes impresos que haya pedido, sin su nombre ni su dirección, por motivos contables.

Las copias de seguridad que contienen sus datos se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 35 días. Si hay una disputa de pago o una reclamación legal pendiente relacionada con su cuenta, podemos conservar la información relacionada hasta que se resuelva.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios de SMS no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página con una fecha de revisión actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

ABA 4 Love

Correo electrónico: info@aba4love.com

Sitio web: www.aba4love.com

12. Términos del Programa SMS

Para los términos específicos relacionados con nuestro programa de mensajes SMS, consulte nuestros Términos y Condiciones de SMS.